我们深知,唯有专业完备的客户服务,配合高品质的浩信CP设备,才能让您感受到舒畅的体验。


从了解您的需求,为您提供专业的解决方案;到设备的测试、安装、调试、培训以及运行;再到日常的维护保养,故常排除以及零配件的更换……由驻扎于全国销售网络的经验丰富、专业细致的工程师,所组成的浩信CP专业客户服务团队,将为您提供“360服务”。


自1999年起,浩信CP专业客户服务团队已经为客户服务了8000天,如今浩信CP客服团队已升级为“浩新”公司专业负责,您可以将我们的服务连接至您的生产管理系统中,亦可随时随地与我们取得联系,获得更好更快的服务。

我们为您提供以下具体服务:

设备投资及升级咨询
您可以联系浩信CP客服电话,我们为您提供上门“一对一”式的专业设备咨询,根据您的实际业务需求及未来规划,提供更为专业及贴切的设备投资及升级建议。

材料及工艺测试
您可以与为您专业服务的浩信CP销售经理联系,为您希望进行确认的材料及工艺安排测试,我们将为您提供最终测试样品及测试参观或视频记录。

标准化的设备安装服务
根据您的需求及安排,我们为您提供设备安装的布置图纸,协助您提前准备好安装环境,标准化的设备安装服务由经验丰富的工程师执行,安装后进行指定的各项参数测试及调校,并最终交由您确认,确保您的设备状态最佳。

专业设备操作培训
作为服务的重要内容,我们为您提供了完备的操作培训课程,您可以安排受训人通过现场操作实务以及培训教材和视频,以规范迅速的方式熟悉日常操作及维护保养、简易故障排除等内容。

零配件销售
如您需要更换零配件,您可以随时联系您的销售经理或者服务工程师,或者直接登录零配件商城,购买由浩信CP原厂生产提供的零配件,购买当日快递配送,及时送至您指定地点。

物联网远程服务
浩信CP结合最新的物联网及5G技术,为客户提供可对接ERP/MCS系统的生产管理及监测功能,让您对设备生产状态“一目了然”;同时,可以利用智能眼镜,实现远程设备故障诊断及排除指导服务。

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